Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản của aeae88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên aeae88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch ví điện tửCập nhật khi có thay đổiTuân theo pháp luật địa phương
aeae88 Quy định tài khoản và điều khoản của aeae88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu giải thích về quyền tài khoản, hoặc cần xác nhận về giao dịch qua ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản theo thứ tự nhận được và ưu tiên các vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc chính sách rút tiền — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy định giao dịch ngay trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật là phần không thể tách rời khỏi toàn bộ quy định sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính, đồng thời lưu trữ dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật đi kèm.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản; bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi tài khoản không còn hoạt động.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật — đặc biệt liên quan đến ví điện tử đã liên kết — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thắc mắc về điều khoản aeae88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập hợp lệ.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới tại trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch tài chính nằm trong phạm vi điều khoản chung. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử có quy định riêng từ nhà cung cấp — bạn cần xem thêm điều khoản của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu được nêu trong chính sách bảo mật đi kèm điều khoản.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản, hủy giao dịch liên quan và giữ lại số dư nếu phát hiện gian lận hoặc lợi dụng chính sách.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp, cung cấp thông tin xác minh danh tính và ví mới — chúng tôi cập nhật sau khi hoàn tất bước kiểm tra bảo mật.